Junior Cloud Operations Consultant

Job description

• Er du nysgjerrig på IT-verden og klar for å starte din supportkarriere innen IT og skyteknologi? 

• Er du serviceorientert, har gode kommunikasjonsevner og trives i en hektisk hverdag med varierte arbeidsoppgaver?   

• Har du lyst til å bli del av et globalt selskap som jobber med support mot det norske markedet? 

Praktisk Informasjon:  

Sted: Grålum, Norge | Visumkrav: Gyldig arbeidstillatelse/visum for EU | Rapporterer til: Servicedesk Manager | Teamets Størrelse: 10 | Språkkrav: Flytende norsk og engelsk, skriftlig og muntlig  

Som Junior Cloud Operations Consultant vil du være en del av et kompetent IT-miljø hvor du får muligheten til å lære og utvikle deg sammen med tekniske konsulenter med variert bakgrunn og erfaring. Du vil få ansvar for å løse IT-utfordringer for kunder innen sky- og on-premise infrastruktur, med muligheter for økt ansvar etter hvert som du vokser i rollen. Som en nysgjerrig junior vil du bidra til kundesupport på første og andrelinje via telefon, e-post og sakssystemer, og raskt utvikle ferdighetene dine for å løse oppgaver selvstendig og effektivt, med et solid team i ryggen. I denne rollen har du en unik mulighet til å bygge erfaring innen IT, uten krav til tidligere erfaring fra bransjen.  

Dine arbeidsoppgaver vil blant annet innebære

• Supportere et høyt antall henvendelser via telefon, og e-post til våre kunder    

• Supportere på Office 365 og Azure, On-Premise løsninger, tredjeparts applikasjoner og printere  

• Håndtere nettverksrelaterte problemstillinger   

• Følge opp videre dialog med leverandører og samarbeidspartnere   

• Samarbeide med teknikere for å løse komplekse utfordringer og til tider se muligheter for kunder til å utvikle sin produktportefølje innen vårt sortiment 
  

• Tidligere erfaring med kundeservice/support, IT-bakgrunn er ikke nødvendig 
• Du har god kjennskap til Office365  

• Du har interesse for IT, lærevillig og et ønske om å videreutvikle din kompetanse  

Vi ser etter deg som er

• Selvgående, ansvarsfull, proaktiv og en nysgjerrig lagspiller med rask læringsevne og interesse for teknologi 

• Løsningsorientert, tålmodig og uredd, med et sterkt ønske om å hjelpe andre med IT-relaterte utfordringer 

• Svært gode kommunikasjonsevner og evne til å håndtere høyt tempo og flere oppgaver samtidig 

Vi kan tilby

• Et sterkt fagmiljø med gode utviklingsmuligheter – bla. sertifiseringer og kurs  

• Tett oppfølging i samarbeid med din leder, slik at du får støtte og retning i egen utvikling.  

• Gode rabatter, blant annet på SATS, Ruter og et omfattende Visma-bibliotek.  

• Solid forsikrings- og pensjonsordning som gir trygghet både nå og i fremtiden.  

• Rekrutteringsbonuser for deg som bidrar til å styrke teamet.  

• Sosiale grupper som arrangerer events som skaper trivsel, legger til rette for læring og bygger fellesskap gjennom hele året.