Tramitador/a Senior de Siniestros de Transportes/Mercancías (Marine & Cargo) y/o Responsabilidad Civil (RC)
Sedgwick · Madrid, Spain
About this role
Sedgwick is hiring a senior-level Tramitador/a Senior de Siniestros de Transportes/Mercancías (Marine & Cargo) y/o Responsabilidad Civil (RC) based in Madrid, Spain. The role typically asks for 3+ years of relevant experience.
- Level
- senior
- Employment
- Full-time
- Location
- Madrid, Spain
- Experience
- 3+ years
- Posted
- Jul 2, 2026
Job description
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Tramitador/a Senior de Siniestros de Transportes/Mercancías (Marine & Cargo) y/o Responsabilidad Civil (RC)En Sedgwick Iberia buscamos incorporar un/a Tramitador/a Senior de Siniestros de Transportes/Mercancías y/o Responsabilidad Civil (RC) para nuestro equipo de Madrid.
La persona seleccionada se responsabilizará de la gestión integral de siniestros de transporte de mercancías y/o Responsabilidad Civil, asegurando una tramitación eficiente y de calidad conforme a los procedimientos internos y la normativa vigente.
Funciones:
- Gestión integral de siniestros de transportes de mercancías y responsabilidad civil.
- Apertura, análisis, tramitación, resolución, pago/rehúse y cierre de expedientes.
- Coordinación y revisión de la documentación necesaria.
- Comunicación con aseguradoras, clientes, peritos, abogados y otros interlocutores.
- Análisis de coberturas y aplicación de criterios de póliza.
- Resolución de siniestros (pagos/rechazos).
- Gestión de recobros a terceros.
- Seguimiento y correcta gestión documental en las herramientas de tramitación.
- Elaboración de informes y soporte administrativo‑técnico al área.
Requisitos
- Experiencia previa en gestión de siniestros de transportes y/o Responsabilidad Civil de 3 años mínimo (imprescindible).
- Conocimiento de normativa aseguradora, especialmente en Responsabilidad Civil y transportes (mercancías).
- Manejo de herramientas de gestión de siniestros.
- Perfil organizado, autónomo y orientado a resultados.
- Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad para trabajar con múltiples expedientes simultáneamente.
Se valorará:
- Experiencia previa en entornos de tramitación de siniestros.
- Conocimiento de siniestros internacionales.
- Mínimo nivel B2 de inglés.
- Capacidad analítica y atención al detalle.
Qué ofrecemos:
- Contrato indefinido.
- Modalidad de trabajo híbrida tras periodo de adaptación (2 días presencial / 3 días teletrabajo).
- Salario acorde a la experiencia aportada.
- Formación y desarrollo.
- Seguro médico privado y seguro de vida.
- Plan de retribución flexible.
- Incorporación a una empresa líder en el sector asegurador.
- Buen ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional.
- Sueldo entre 24k-28k en función de experiencia e idiomas.
Sedgwick is an Equal Opportunity Employer.
The statements contained in this document are intended to describe the general nature and level of work being performed by a colleague assigned to this description. They are not intended to constitute a comprehensive list of functions, duties, or local variances. Sedgwick retains the discretion to add or to change the duties of the position at any time.