Alternance - Chargé(e) de planification & coordination Services - Génie électrique - F/H

Job description

Localisation : Lyon ou Paris Envie de découvrir les coulisses des projets techniques chez un grand groupe industriel international ? Rejoignez l’équipe du pôle Planification – Opérations de Services France et participez concrètement à la mise en service de nos solutions chez nos clients. Votre mission Au cœur de l’activité Services, vous jouez un rôle clé dans l’organisation, la coordination et le suivi des mises en service de nos équipements. Vous travaillez en interaction quotidienne avec : les techniciens terrain, les équipes commerciales, les experts techniques, et bien sûr nos clients. Vous êtes garant(e) du bon déroulement des interventions et de la satisfaction client. Vos principales responsabilités Participer au suivi technique et commercial des dossiers de mises en service Être le point de contact opérationnel du client Coordonner les actions entre le commerce, les équipes de commande et les experts techniques Planifier et organiser les interventions des techniciens sur site Suivre l’avancement des opérations et contribuer à la qualité de service Préparer et animer des points réguliers avec les clients Mettre en place et suivre des outils de pilotage et de suivi client Travailler avec les managers Services pour améliorer la satisfaction client Veiller au respect des règles de sécurité…