Learning Services Analyst

Job description

O(a) Learning Services Analyst desempenha um papel essencial na gestão das Operações de Treinamentos/Aprendizagem de ponta a ponta, supervisionando todo o espectro de entrega de treinamentos/aprendizagem — desde a administração da plataforma até a execução impecável dos programas. Lidera a gestão completa de programas e campanhas de aprendizagem, abrangendo desde o design até o deployment e relatórios. Responsabilidades Agilidade: Exige forte atenção aos detalhes e capacidade de se adaptar rapidamente a necessidades em constante mudança. Conhecimento de Negócios: Alinha iniciativas de aprendizagem com os objetivos organizacionais para garantir relevância e impacto. Expertise em LMS: Administrar o LMS interno, criar e gerenciar catálogos e sessões de treinamentos globais. Participar de testes UAT para upgrades do LMS e integrações com fornecedores. Dados Analytics: Criar dashboards e relatórios usando ferramentas analíticas para medir impacto, eficácia e promover melhoria contínua na aprendizagem. Relacionamento com Stakeholders: Compreender as necessidades de aprendizagem dos stakeholders da região da América do Sul, objetivos de negócio e expectativas, a fim de alinhar soluções de forma eficaz. Facilitar comunicação clara, tempestiva e transparente (em espanhol e português) em todos os níveis de stakeholders. Coletar, analisar e agir sobre feedback dos stakeholders para aprimorar programas e serviços de aprendizagem. Fornecer atualizações…