Alternance - Communication & Adoption Expérience Client - F/H

Job description

Et si votre alternance avait de l’impact ? Classée n°1 des entreprises les plus durables au monde et 2ème au classement HappyTrainees, Schneider Electric offre une expérience enrichissante, recommandée par 92,9 % de nos stagiaires et alternants. Et ce n’est pas un hasard ! Notre culture repose sur des valeurs fortes : Inclusion, Maîtrise, Purpose, Action, Curiosité et Travail d’équipe, permettant à chaque personne de contribuer pleinement à la transformation vers un monde plus durable. Vous évoluerez dans une entreprise de 150 000 collaborateurs, présente dans plus de 100 pays et leader mondial de la gestion de l’énergie et de l’automatisation. Rejoindre Schneider Electric, c’est donc bien plus qu’intégrer un grand groupe international ! Contexte : Schneider Electric est un leader mondial de la gestion de l’énergie et de l’automatisation. Nous accompagnons nos clients dans leur transition vers un monde plus électrique et plus digital grâce à nos solutions combinant produits, logiciels et services. Au sein de Schneider Electric, l’équipe Customer Satisfaction Quality a pour mission de comprendre et d’améliorer l’expérience vécue par nos clients tout au long du cycle de vie de nos produits et solutions. Concrètement, nous collectons et analysons les retours clients, identifions ce qui fonctionne bien…