CXアーキテクト/コンサルタント・エンジニア【CRM（Adobe, Salesforce等）EC】

Job description

from IBM careers

Introduction

IBMでキャリアを育くむ社員は、世界各国のお客様とIBMとのリレーションをさらに深め、更なる協業を推進していく役割を担います。あなたは、様々な専門性を持った有識者との協業を通じて、各業界を代表するお客様のハイブリッドクラウドとAIを活用した変革をご支援します。お客様に価値ある変革をもたらすためのあなたの能力は、パートナー様との協業、ソフトウェアやRed Hatを始めとするIBMのテクノロジーポートフォリオの活用により、さらに引き出され、育まれていきます。好奇心と、知識に対する飽くなき探究心は、このポジションで成果を上げるために不可欠なものです。現状に挑戦し、様々なアイデアに触れ、お客様のビジネスに新たなインパクトをもたらすクリエイティブなソリューションを生み出すことが求められます。IBMは、あなたにキャリアの可能性と成長の機会をもたらします。IBMには、あなたのこれまでのスキルや経験を受け入れる土壌があります。それがIBMのカルチャーです

Your role and responsibilities

顧客企業のマーケティング、e－コマース、フルフィルメント領域におけるAIを含めたトランスフォーメーションをご支援するコンサルティング、システム構築業務及び弊社サービスの企業への提案業務を担当するコンサルティング組織の募集となります。

【ミッション】
顧客起点で、マーケティング、販売、サービス、購買という商取引の全領域を、ウエブ、モバイル、ソーシャル等のデジタルと実世界を融合し、ダイナミックに、かつ、最適にトランスフォーメーションするニーズが高まっています。

弊社の世界有数の研究所にはウェブ、ソーシャル等のテクノロジーの未来に対する洞察があり、それらを活かした、デジタルマーケティング等の戦略コンサルティング、プロセス変革の豊富な実績がグローバルにあります。さらに、ガートナー社からは、弊社を世界No1のデジタル・エージェンシー、コンサルティング会社であると評価されております。また、弊社は業務変革をITを組合せて実現することで飛躍的な成長を支援することができると考えており、本領域に関わるソフトウェア製品を強化しています。
これらのケーパビリティーを活用し、クライアントのトランスフォーメーションをリードできるプロジェクトマネージャー、コンサルタント、システム開発リーダーを求めています。

これらのケーパビリティーを活用し、クライアントのトランスフォーメーションをリードできるシステム開発リーダーやアーキテクトを求めています。また同組織で、プロジェクトマネージャー、コンサルタントとしてご活躍いただくことも可能です。

【この組織の役割】
デジタル・コマース関連領域（EC、CMS、マーケティング・オートメーション、DMPなど）における、各種コンサルティングやプロジェクト支援業務

－戦略立案/構想策定
－業務改革
－システム構築支援
－チェンジマネジメント支援
－導入定着化支援

【具体的な仕事内容】
・顧客フロント領域でのデジタル変革をテクノロジーの観点でデザインし、構想策定からシステム導入まで推進するロールです。
・最先端のテクノロジーアセットによる事業機会の創出から、顧客体験価値を高める実現可能なアーキテクチャーのデザイン・実装まで幅広く担当いただきます。
・ CRMやCDPなど周辺システムとの接続を含めたマーケティングシステム構築を構想策定/システムコンサル/デリバリー/運用保守までフルスタックに技術的な観点から推進いただきます。
・ Webテクノロジー/CMSソリューション（ Adobe Experience Manager、Acquia等）を活用し、デジタル顧客接点に対して、より高度な顧客体験を提供するためのコンサルテーション/構想策定、システム要件定義/設計/開発を担当いただきます。

Required technical and professional expertise

①以下のいずれかの領域の業務または業務パッケージ（ソフトウェア）のスキル・経験を有している方。
・マーケティング・オートメーション
・ECサイト
・在庫・物流を担うフルフィルメント（販売管理、物流管理でも可）

②10名以上のチーム協業経験があり、リーダーまたはサブリーダーロールの遂行実績がある方

特に下記のようなご経験がある方を募集しております。

・複数のソリューションを包含するCXアーキテクチャーのデザイン経験・プロジェクトマネジメント/リードアーキテクトとしてのシステム導入経験(EC,CMS,MA,CDP,CRM,BI等)
・SalesforceやAdobeなどのマーケティングソリューションを活用したプロジェクトのコンサル/デリバリの経験（リーダー/PMであるとなお可）
・大規模CMSソリューション（AdobeExperience Manager/Drupal等）を活用した Webサイト設計/開発

Preferred technical and professional experience

・ HTML/CSS/JavaScriptを活用したWebサイトフロント開発

・ Java/PHP等を活用したWebアプリケーション、バックエンド開発・ Webサイト開発におけるプロジェクト管理（プロジェクトマネージャー、チームリーダ）
・最新技術やCookie/メール規制など業界トレンドについての情報収集能力

・ Web分析やCDPなど関連分野の知見